İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE EĞİTİM VE GELİŞTİRME ETKİNLİĞİ (ÖRNEK BİR UYGULAMA)

Öz

Çalışmanın amacıpersonelin verimliliğini arttırmak ve bunun için planlı, programlıçalışmalar
hazırlamak ve bu programlarıhazırlarken çalışanların hayat boyu planlıve programlıöğrenme
alışkanlığıedinmelerini sağlamaktır. Bu amaç kapsamında; şirket içi-dışıeğitim olanaklarıyeterli
midir? Şirket içi-dışıeğitim konularına katılımlar olumlu algılanmakta mıdır? Eğitim ihtiyacı
belirleme yöntemi çalışanlar açısından olumlu algılanıyor mu? Sorularına cevap aranmıştır.
Uygulama, bir hizmet işletmesinde yürütülen sistemli eğitim ve geliştirme süreciyle ilgili gözlem,
görüşme, doküman inceleme ve anket aracılığıyla bilgi toplanmıştır. Anket çalışmasına 122 denek
katılmıştır. Araştırmada kullanılan bilgi toplama aracıaraştırmacıtarafından oluşturulan 33
sorudan oluşan tarama anketidir. Uygulama sonucu, tespit edilen eğitim açığınıgidermek ve
verimliliği arttırmak için personel ve yöneticilerin eğitilmesi önerilmiştir.