BİLGİYÖNETİM MODELLERİNİN ÜRETİM VE FİRMA PERFORMANSINA ETKİSİ

Öz

Bu çalışma imalat sanayinde bilgi yönetim modelleri ile bunların üretim ve firma
performansına etkisini ampirik olarak incelemektedir. Araştırmada standart bir anket formu
kullanılarak farklıendüstrilerde faaliyet gösteren 141 firmadan veri toplanmıştır. Firmaların bilgi
yönetim modellerini tanımlamak için kümeleme analizi yürütülmüştür. Kümeleme analizi sonucu
bilgi yönetim davranışlarıyla ilgili üç grup ortaya çıkmıştır. Bu üç grup bilgi yönetim
uygulamalarına göre; i. gelenekselci firmalar, ii. bilgiyi önemseyen firmalar ve iii. bilgi tabanlı
firmalar olarak tanımlanmıştır. Analiz sonuçlarıüretim ve firma performansıbakımından gruplar
arasında önemli farklılıkların bulunduğunu, bilgi tabanlıfirmaların daha iyi üretim ve firma
performansına sahip olduklarınıortaya koymuştur. Özellikle bilgi yönetim süreç yetenekleri
gelişmişfirmaların açık bir şekilde daha iyi üretim performansısergilediği görülmüştür.