İŞYAŞAMINDA MÜZAKERELER: KAMU VE ÖZEL SEKTÖR ÇALIŞANLARIYLA İLGİLİ KARŞILAŞTIRMALI BİR ARAŞTIRMA

Öz

Günümüz küresel işyaşamında hem bireysel, hem de kurumsal düzeyde müzakere
yeteneklerine sahip olmak gerekli olarak kabul edilmektedir. Bu kapsamda, çalışmanın ilk
aşamasında müzakere kavramına ve sürecine ilişkin genel bir teorik çerçeve çizilmiştir. İkinci
aşamada ise, özellikle müzakere ile ilgili araştırmaların yetersizliği dikkate alınarak, ülkemiz iş
yaşamındaki bireylerin algılamalarıve düşüncelerini belirlemek amacıyla görgül bir araştırma
yapılmıştır. Araştırmaya Ankara ilinde kamu ve özel sektörde çalışan toplam 346 kişi katılmıştır.
Araştırma sonucunda elde edilen veriler ışığında katılımcıların müzakere kavramına ve sürecine
ilişkin algılamalarıve düşünceleri açıklanmaya çalışılmıştır. Ayrıca cinsiyet, çalıştığısektör, iş
deneyimi ve yaşgibi demografik özellikler açısından müzakere sürecinin algılanmasına ilişkin
farklılıklar da incelenmiştir. Araştırma sonucunda katılımcıların; müzakere sürecinin işbirlikçi bir
süreç olarak tanımladıkları, müzakerecinin statüsü ve tecrübesinin önemli olduğunu ve özellikle
etkili bir müzakerecinin iletişim yeteneklerine sahip olmasıgerektiğini düşündükleri tespit
edilmiştir.